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Politica per i clienti – Servizio taxi condiviso a percorso fisso
Percorsi operativi (bidirezionali)
- Partenza: Aeroporto di Charleroi
- Destinazione: Radisson Hotel Brussels, Rue d’Idalie 35, a 100 metri dal Parlamento Europeo
- Ritorno: Hotel Radisson Bruxelles → Aeroporto di Charleroi
1. Descrizione del servizio
- Il servizio di taxi condiviso opera esclusivamente tra i due indirizzi specificati in entrambe le direzioni.
- Più passeggeri possono condividere lo stesso veicolo, ottimizzando i costi e riducendo l’impatto ambientale.
2. Caratteristiche del servizio
- Gli indirizzi di ritiro e consegna non possono essere modificati
- Il servizio è condiviso e può includere più passeggeri
- Il percorso è fisso e non consente deviazioni personali.
- I percorsi sono unici e il prezzo non cambia, indipendentemente dalla direzione.
- Il servizio non è equivalente a un taxi privato
3. Prenotazioni
- I clienti devono fornire:
- Numero di passeggeri
- Data e fascia oraria
- Direzione del viaggio (Aeroporto → Hotel o Hotel → Aeroporto)
- Le prenotazioni sono valide solo dopo la conferma
4. Programma
- Gli orari sono rigidi e non è ammessa alcuna tolleranza
- I clienti devono presentarsi esattamente all’orario e al punto di ritiro previsti.
5. Tariffe e pagamenti
- Le tariffe sono fisse per ogni tratta
- Eventuali costi aggiuntivi (bagagli extra, orari notturni) saranno comunicati in anticipo.
6. Cancellazioni
- Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima della partenza.
- Le cancellazioni tardive o le mancate presentazioni comportano l’addebito totale del servizio.
7. Opzione No-Show e Navetta successiva
Se un cliente non si presenta all’orario e al punto di ritiro previsti:
- La prenotazione non sarà rimborsata
- Il cliente può prendere la navetta successiva, se ci sono posti disponibili.
- La disponibilità della navetta successiva non è garantita
- Faremo del nostro meglio per accontentare tutti i clienti che arrivano in orario.
8. Comportamento del cliente
- Mantieni un comportamento rispettoso nei confronti dell’autista e degli altri passeggeri.
- Segui tutte le regole di sicurezza
L’azienda si riserva il diritto di interrompere il servizio senza alcun rimborso in caso di comportamento inappropriato.
9. Bagagli
- Il trasporto di bagagli è consentito entro i limiti indicati al momento della prenotazione.
- I bagagli fuori misura o speciali devono essere dichiarati in anticipo
10. Responsabilità
- L’azienda non è responsabile dei ritardi causati dal traffico, dalle condizioni atmosferiche o da cause di forza maggiore.
- Il servizio condiviso può richiedere più tempo rispetto a un taxi privato
11. Reclami e assistenza clienti
- E-mail: info@2piu.be
- Telefono / WhatsApp: +32 489 748 610
12. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e limitatamente alle finalità di erogazione del servizio.